Grupo Puntual / Redacción

CIUDAD DE MÉXICO, 27 de mayo de 2019.- a través de un comunicado, la empresa Aeroméxico ofreció una disculpa a los pasajeros afectados por el retraso del vuelo 198 con dirección a Mexicali, el pasado 24 de mayo, y que provocó la renuncia de Josefa González a la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales, Semarnat.

En el documento se lee que jamás habían tenido un problema parecido, aceptando que se trató de una situación anómala, además de que hubo “errores en la comunicación”.

Añadió que una vez que se concluya la investigación interna al respecto se hará del conocimiento de la autoridad aeronáutica, con la que están en coordinación en todo momento.

En el documento por escrito se comprometen a contactar individualmente a cada uno de los pasajeros afectados por la demora – “y si no logramos comunicarnos en las próximas 48 horas les pedimos de favor nos llamen al número 01 (55) 5269 5169 para atenderlos personalmente” -.