El Instituto Nacional para la Educación de los Adultos, el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México y la Red Nacional de Consejos Ciudadanos de México, abrieron la Línea Nacional Ciudadana *5533, en la Ciudad de México y en 15 entidades federativas las 24 horas de los siete días de la semana, para atender a personas jóvenes y adultas que soliciten información acerca de los servicios de alfabetización, primaria y secundaria que ofrece el INEA.

El Instituto constituye una modalidad educativa dirigida a personas mayores de 15 años que asisten por su voluntad a los servicios de alfabetización, primaria y secundaria; no son obligados como en el sistema escolarizado de educación básica el cual es un derecho de niños y niñas y una obligación para los padres de familia, planteó el director general del INEA, Mauricio López Velázquez, quien presidió la ceremonia protocolaria de la firma del convenio con Luis Wertman Zaslav, presidente del Consejo Ciudadano de la Ciudad de México y la Red Nacional de Consejos Ciudadanos de México.

El titular del INEA alertó que «el rezago educativo se volvió urbano con los ninis, jóvenes que ni estudian ni trabajan, que éstos demandan un proceso de acompañamiento educativo diferente, ya que, afirmó, es difícil convencerlos que asistan a servicios educativos básicos.