La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha atendido 284 quejas y reclamaciones contra negocios que participan en El Buen Fin, principalmente por no respetar promociones o carecer de precios a la vista, aplicar cargos o redondeos sin consentimiento de los clientes y no entregarles comprobantes de compra.

En los centros comerciales y outlets de las principales ciudades del país, las entidades que concentran el mayor número de quejas y solicitudes de asesoría son la Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Nuevo León, Jalisco y Quintana Roo.

El titular de la Profecto, Ernesto Nemer aseguró que toda la fuerza operativa de la institución, conformada con más de 1,500 funcionarios públicos, ha salido a las calles, plazas comerciales y puntos de alto consumo para atender dudas, dar asesorías y recibir denuncias de los consumidores, así como garantizar sus derechos.