EL AYUNTAMIENTO DE RICARDO MORENO IMPULSA PROFESIONALIZACIÓN DEL PERSONAL QUE ATIENDE A HABITANTES
ENRIQUE CASTAÑEDA
Para elevar los estándares de calidad en la atención ciudadana, 155 servidoras y servidores públicos del Ayuntamiento de Toluca recibieron la certificación en el Estándar de Competencia EC0105 Atención al Ciudadano en el Sector Público.
El reconocimiento fue entregado por el presidente municipal Ricardo Moreno, acompañado del secretario del Trabajo del Estado de México, Norberto Morales, a personal que brinda atención directa en ventanillas, módulos y áreas de recepción.
Con esta acción, Toluca se convierte en el primer municipio del Estado de México en impulsar de manera institucional una certificación masiva en este estándar, fortaleciendo la modernización administrativa y la profesionalización del servicio público.
Durante la conferencia de prensa La Toluqueña, el alcalde destacó la importancia de que los convenios firmados entre instituciones se traduzcan en resultados concretos que beneficien directamente a la ciudadanía.
Por su parte, el secretario Norberto Morales señaló que este programa representa el compromiso de las y los servidores públicos por prepararse constantemente para brindar una atención más eficiente, cercana y de calidad a la población.