LA PLATAFORMA CUENTA CON BOTÓN DE PÁNICO Y BOTÓN DE GÉNERO PARA EMERGENCIAS
ENRIQUE CASTAÑEDA
El presidente municipal de Toluca, Ricardo Moreno, invitó a la población a descargar la aplicación Toluca en Tus Manos, una herramienta digital diseñada para agilizar la atención ciudadana y facilitar el acceso a diversos servicios municipales desde el teléfono celular.
A través de esta plataforma, las y los toluqueños pueden reportar baches, fallas en el alumbrado público, fugas de agua, problemas en la recolección de residuos, mantenimiento de espacios públicos y otras incidencias, sin necesidad de acudir a oficinas del Ayuntamiento.
La aplicación también incorpora un Botón de Pánico para solicitar apoyo inmediato en situaciones de emergencia, así como un Botón de Género que permite brindar atención oportuna a mujeres que enfrenten alguna situación de riesgo, mediante alertas directas a la Policía Municipal.
Ricardo Moreno destacó que esta herramienta tecnológica fortalece el modelo de gobierno cercano a la ciudadanía, al facilitar la comunicación con la población y acelerar la respuesta a las necesidades de las familias toluqueñas.
Con esta estrategia, el Gobierno de Toluca busca modernizar la atención ciudadana, reducir tiempos de espera y ofrecer servicios públicos más eficientes mediante el uso de herramientas digitales al alcance de toda la población.