EL PROGRAMA REGISTRÓ 6 MIL 78 ATENCIONES Y OFRECE CINCO VÍAS PARA ORIENTAR A LA CIUDADANÍA
El Poder Judicial del Estado de México cuenta con el programa CONTIGO, Atención Ciudadana, mediante el cual orienta, canaliza y da seguimiento a las solicitudes de las personas usuarias.
De septiembre de 2025 a agosto de 2026, CONTIGO registró 6 mil 78 atenciones, mil 291 más que en el mismo periodo anterior. De ellas, 4 mil 324 fueron mediante teléfonos IP, mil 21 por el portal electrónico, 361 de manera presencial, 282 vía telefónica y 90 mediante la aplicación móvil.
El programa permite consultar el estado de expedientes, conocer requisitos para trámites, ubicar órganos jurisdiccionales y recibir orientación sobre servicios como mediación, conciliación, peritajes, notificaciones y acceso al Tribunal Electrónico.
Las solicitudes que requieren atención especializada son canalizadas a alguna de las 17 áreas enlace del PJEdomex. Cada petición genera un folio o NIP para consultar su seguimiento, mientras que las áreas responsables cuentan con un plazo máximo de 72 horas hábiles para responder.
CONTIGO ofrece atención a través de 63 teléfonos IP, dos oficinas en el Palacio de Justicia de Toluca, la aplicación móvil, el número 722 1679200 extensión 15110 y su portal electrónico. El servicio es informativo y de orientación, por lo que no sustituye la asesoría o representación jurídica.