Grupo Puntual / Redacción
De forma ilegal, la administración de la pizzería Lembranza, de Metepec realizó en cuatro ocasiones el cobro por un mismo consumo a una familia y al reclamar por el evidente robo, fueron agredidos.
El incidente ocurrió en el establecimiento ubicado en la avenida José Vicente Villada, sin número, en el barrio de Santiaguito, en el centro de la cabecera municipal de Metepec, sitio que en las últimas semanas se ha hecho “famoso” por los repetidos abusos y agresiones en contra de los clientes, los cuales han sido denunciados en redes sociales.
Después de degustar una pizza, una cerveza y tres refrescos, los comensales pidieron la cuenta para liquidarla. El mesero les llevó el ticket de pago por 797 pesos, el cual se solicitó cubrir vía electrónica con cargo a una tarjeta de débito.
El responsable de realizar el cobro llegó a la mesa con la terminal bancaria en la mano, solicitó la tarjeta y la pasó. Luego hizo una pausa y dijo que “al parecer había algún problema porque la tarjeta no pasaba”.
Después, volvió a realizar el cargo en el teclado electrónico de la terminal bancaria e hizo el cargo nuevamente a la tarjeta, y volvió a decir que: “no pasó”.
Sin embargo, el dueño de la tarjeta bancaria recibió en su teléfono celular la notificación de su banco en la que se le informó que hubo dos cargos por 797 pesos, lo que le informó de inmediato a quien supuestamente intentaba realizar el cobro con la terminal bancaria.
El sujeto le dijo que no, que no se había realizado el cobro, por lo que tenía que volver a pasar la tarjeta. El propietario por supuesto que se negó a que se realizara, pues con la aplicación bancaria de su teléfono intentaba explicar que el cargo ya se había realizado, hasta en dos ocasiones.
Sin embargo, el sujeto hizo caso omiso y realizó nuevamente el cargo, no una vez, sino dos; es decir, los mismos 797 pesos se cargaron a la cuenta bancaria en cuatro ocasiones.
Al reclamar al responsable de realizar el cobro, el personal de la pizzería Lembranza se fue en contra de los comensales, los comenzaron a agredir verbalmente diciendo que tenían que pagar por lo que habían consumido, y por supuesto que los agredidos les respondieron que ya les habían hecho pagar hasta en cuatro ocasiones por la misma cuenta.
Otros meseros y un supuesto “encargado” del establecimiento rodearon a la familia y la comenzaron a empujar mientras seguían agrediéndolos verbalmente, hasta que prácticamente los sacaron a empellones del establecimiento, y luego todavía les arrojaron la tarjeta bancaria y les dijeron: “si no tienen dinero para pagar, para que se meten a un restaurante”.
Al respecto, a través de su página en Facebook la pizzería Lebranza de Metepec publicó un “comunicado” sobre esa situación, en la que se asegura que se trató de un “error de comunicación” con el banco en el que se intentaba realizar el cobro, y sin reconocer que el cargo se realizó en cuatro ocasiones por una misma cuenta, prácticamente se desentendieron de la agresión que su personal realizó en contra de esos clientes.
Los afectados anunciaron que presentarán denuncia formal ante las instancias comerciales y penales en contra de la administración de la pizzería Lembranza de Metepec, por robo, daño moral, amenazas, lesiones y lo que resulte, y exigieron a las autoridades municipales de Metepec y estatales la verificación de la operación de ese establecimiento donde no es la primera ocasión en que se presentan este tipo de abusos y agresiones en contra de los comensales.
